นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ Teeraphong Housechaiyaphum ผู้ให้บริการภายใต้แบรนด์ “ภาษาเกาหลีง่ายนิดเดียว Easy Korean”

สามารถติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลได้ผ่าน:

• เว็บไซต์: https://www.krunuteasykorean.com
• Facebook Page: ภาษาเกาหลีง่ายนิดเดียว Easy Korean

2. ข้อมูลที่เก็บรวบรวม

เราอาจเก็บและใช้ข้อมูลดังต่อไปนี้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อ:

• สร้าง ยืนยัน ดูแล และกู้คืนบัญชี
• ตรวจสอบการชำระเงินและเปิดสิทธิ์เรียน
• แสดงบทเรียน บันทึกความก้าวหน้า และออกใบรับรอง
• ให้บริการแบบทดสอบ เกม และการแข่งขัน
• ให้บริการสนทนาด้วยเสียงในห้องแข่งขัน
• ให้บริการระบบเพื่อนและข้อความส่วนตัวในการแข่งขัน
• ตรวจการบ้าน ให้คำปรึกษา และตอบคำขอของผู้เรียน
• ดูแลความปลอดภัย ป้องกันการทุจริตและการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ตรวจสอบข้อมูลการรายงานด้านความปลอดภัยในการแข่งขันที่เก็บไว้ก่อนหน้านี้
• ป้องกันการกลั่นแกล้ง การคุกคาม และการใช้งานที่ผิดกฎการแข่งขัน
• บันทึกผลการพิจารณาและการดำเนินการด้านความปลอดภัยในการแข่งขัน
• กำหนดมาตรการความปลอดภัยในการแข่งขันให้เหมาะสมกับช่วงอายุของผู้ใช้
• ตรวจสอบข้อผิดพลาด รักษาเสถียรภาพ และปรับปรุงบริการ
• ปฏิบัติตามกฎหมาย ใช้สิทธิ หรือจัดการข้อพิพาท

ปัจจุบันระบบยังไม่ได้ใช้วันเดือนปีเกิดเพื่อจำกัดหรือเปิดฟีเจอร์ใดโดยอัตโนมัติ และไม่ได้แสดงอายุต่อผู้ใช้คนอื่น หากในอนาคตมีการนำไปใช้กำหนดสิทธิ์การใช้งานตามช่วงอายุ เราจะปรับปรุงนโยบายนี้และแจ้งให้ทราบตามข้อ 13

4. ฐานในการประมวลผล

เราจะเลือกฐานทางกฎหมายให้เหมาะกับวัตถุประสงค์และข้อเท็จจริง เช่น:

• ความจำเป็นเพื่อทำสัญญาหรือดำเนินการตามคำขอก่อนทำสัญญา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายด้านความปลอดภัย การป้องกันทุจริต การดูแลระบบ และการตอบคำขอ
• ความยินยอม เฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือผู้ใช้เลือกให้ความยินยอมโดยสมัครใจ

ผู้ใช้จำเป็นต้องให้ข้อมูลบางประเภท เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลการชำระเงิน เพื่อสร้างบัญชี ตรวจสอบการซื้อ และให้บริการ หากไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น เราอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ ส่วนหมายเลขโทรศัพท์เป็นข้อมูลไม่บังคับ

5. Cookies และ Browser storage

เว็บไซต์ใช้ Cookies ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะบัญชี การยืนยันตัวตน และความปลอดภัย

ระบบอาจใช้ localStorage หรือ sessionStorage เพื่อจดจำการตั้งค่าเสียง คะแนนบนอุปกรณ์ สถานะการสอนเล่น ข้อมูลตัวเลือกเกม หรือรหัสเชิญการแข่งขันชั่วคราว ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อให้ฟังก์ชันที่ผู้ใช้ร้องขอทำงานได้ตามปกติ

ผู้ใช้สามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ลบหรือปฏิเสธข้อมูลดังกล่าวได้ แต่บางฟังก์ชันอาจไม่ทำงานหรือจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบใหม่

6. ผู้ให้บริการภายนอก

เราใช้บริการภายนอกเท่าที่จำเป็น ได้แก่:

• Supabase สำหรับบัญชี การยืนยันตัวตน ฐานข้อมูล พื้นที่จัดเก็บไฟล์ และระบบ Realtime
• Vercel สำหรับ Hosting โครงสร้างพื้นฐาน บันทึกการทำงาน และความปลอดภัยของเว็บไซต์
• Bunny Stream สำหรับจัดเก็บและส่งวิดีโอบทเรียน
• LiveKit Cloud สำหรับการสนทนาด้วยเสียงภายในทีมแบบเรียลไทม์ในการแข่งขัน
• Google Fonts สำหรับส่งไฟล์แบบอักษรให้เบราว์เซอร์
• Facebook Messenger และ LINE สำหรับการติดต่อ การส่งการบ้าน และบริการลูกค้าภายนอกเว็บไซต์

เมื่อผู้ใช้เปิดวิดีโอ โหลดแบบอักษร หรือใช้ช่องทางภายนอก ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องอาจได้รับข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และเวลาใช้งาน ตามการทำงานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการนั้น

ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ หากมีการส่งข้อมูลไปต่างประเทศ เราจะดำเนินการตามเงื่อนไขและมาตรการที่กฎหมายกำหนด

7. การเปิดเผยข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่:

• ผู้ให้บริการภายนอกที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
• แอดมิน ผู้ดูแลระบบ หรือบุคลากรที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการ
• ที่ปรึกษาหรือคู่กรณีเท่าที่จำเป็นต่อการใช้สิทธิหรือจัดการข้อพิพาท
• หน่วยงานของรัฐหรือบุคคลอื่นเมื่อกฎหมายกำหนด

8. ข้อมูลที่ผู้ใช้อื่นอาจเห็น

ห้องแข่งขันแบบสาธารณะอาจแสดงชื่อห้อง รายละเอียดห้อง และจำนวนผู้เข้าร่วมต่อผู้เยี่ยมชม ผู้เข้าร่วมในห้องเดียวกันอาจเห็นชื่อที่ใช้แข่งขัน รูปตัวละคร ข้อความแนะนำตัว คะแนน และอันดับของกันและกัน ส่วนข้อความมีสองแบบ คือ ข้อความในห้องแข่งขันที่ผู้เข้าร่วมทุกคนในห้องเห็นได้ และข้อความแชททีมที่เห็นได้เฉพาะสมาชิกทีมเดียวกันในแมตช์นั้น โดยระหว่างที่ผู้เล่นกำลังเป็นผู้ตอบของทีม ระบบจะไม่ส่งข้อความแชททีมให้ผู้เล่นคนนั้นจนกว่าตาของเขาจะจบลง

ก่อนเริ่มการแข่งขัน หากผู้ใช้เปิดระบบเสียงและเปิดไมโครโฟน ผู้เล่นทุกคนในห้องเดียวกันจะได้ยินเสียงพูด เมื่อการแข่งขันแบบทีมเริ่มขึ้น จะได้ยินเฉพาะสมาชิกทีมเดียวกันเท่านั้น ผู้เล่นทีมตรงข้ามไม่ได้ยิน ส่วนการแข่งขันแบบรวมจะไม่มีการสื่อสารด้วยเสียงระหว่างการแข่งขัน ผู้ชมไม่สามารถใช้ระบบเสียงได้ และระหว่างที่ผู้เล่นกำลังเป็นผู้ตอบของทีม ระบบจะปิดทั้งการพูดและการรับฟังเสียงของผู้เล่นคนนั้นจนกว่าตาของเขาจะจบลง

รายชื่อเพื่อนของผู้ใช้ไม่เปิดให้ผู้ใช้คนอื่นดูได้ ส่วนข้อความส่วนตัวเห็นได้เฉพาะผู้ใช้สองคนที่อยู่ในบทสนทนานั้นเท่านั้น ผู้ใช้สามารถปิดการแจ้งเตือนของบทสนทนาได้ ซึ่งมีผลเฉพาะกับตนเอง ไม่ได้ลบข้อความและไม่มีผลกับอีกฝ่าย

ผู้ใช้คนอื่นจะไม่เห็นวันเดือนปีเกิด ปีเกิด หรืออายุของคุณ ข้อมูลดังกล่าวไม่ถูกส่งไปพร้อมข้อมูลผู้เล่นในห้อง ผลการแข่งขัน อันดับ หรือข้อความในห้องแข่งขัน

ใบรับรองสามารถตรวจสอบผ่านหน้าสาธารณะได้โดยใช้เลขที่ใบรับรอง หน้าดังกล่าวอาจแสดงชื่อผู้เรียน ชื่อคอร์ส เลขที่ใบรับรอง วันที่ออก และสถานะของใบรับรอง

ปัจจุบันเว็บไซต์ไม่มีฟีเจอร์การรายงานแล้ว สำหรับข้อมูลการรายงานที่เก็บไว้ก่อนหน้านี้ ระบบไม่แสดงชื่อผู้รายงานให้ผู้ถูกรายงานเห็น อย่างไรก็ตาม การรายงานดังกล่าวไม่ใช่การแจ้งแบบไม่ระบุตัวตนต่อ Easy Korean ผู้ดูแลระบบที่ตรวจสอบเรื่องสามารถเห็นได้ว่าใครเป็นผู้รายงาน

ผู้ใช้ไม่ควรใส่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นในชื่อห้อง ชื่อที่ใช้แข่งขัน หรือข้อความในห้องแข่งขัน

9. ระยะเวลาเก็บรักษา

ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการ การรักษาบัญชีและสิทธิ์เรียน การตรวจสอบธุรกรรม การรักษาความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎหมาย และการจัดการข้อพิพาท

รายงานด้านความปลอดภัยในการแข่งขัน สำเนาที่บันทึกไว้เพื่อการตรวจสอบ และบันทึกผลการพิจารณา จะถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบเรื่องนั้น การดูแลความปลอดภัยของผู้ใช้ การป้องกันการกระทำซ้ำ การปฏิบัติตามกฎหมาย และการจัดการข้อพิพาท

หลังจากหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาต่อ

10. การรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการตามสมควร เช่น การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง การควบคุมสิทธิ์ฐานข้อมูล การแยกพื้นที่จัดเก็บไฟล์ส่วนตัว การตรวจสอบรายการ และการใช้ช่องทางรับส่งข้อมูลที่ปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีหรือข้อมูลถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราทันที

11. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย เจ้าของข้อมูลสามารถขอ:

• เข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล
• แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• รับหรือโอนข้อมูลในกรณีที่กฎหมายรองรับ
• คัดค้านการประมวลผล
• ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคล
• ระงับการใช้ข้อมูล
• ถอนความยินยอมเมื่อการประมวลผลอาศัยความยินยอม
• ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

สิทธิบางประเภทอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น เมื่อจำเป็นต้องเก็บข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ตรวจสอบธุรกรรม หรือจัดการข้อพิพาท

สามารถส่งคำขอผ่านเว็บไซต์หรือ Facebook Page ของ Easy Korean โดยระบุประเภทคำขอและข้อมูลที่เพียงพอต่อการยืนยันตัวตน เราจะขอข้อมูลเพิ่มเติมเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลอื่น

12. ข้อมูลของผู้เยาว์

ระบบเก็บวันเดือนปีเกิดที่ผู้ใช้กรอกเองเมื่อตั้งค่าโปรไฟล์การแข่งขัน โดยยังไม่มีขั้นตอนตรวจสอบยืนยันอายุหรือยืนยันผู้ปกครอง จึงไม่ควรถือว่าระบบได้ตรวจสอบอายุหรือสถานะของผู้ใช้แล้ว

หากการประมวลผลข้อมูลใดต้องอาศัยความยินยอมของผู้เยาว์หรือผู้ใช้อำนาจปกครอง ผู้ให้บริการจะต้องดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนดก่อนการประมวลผลนั้น ผู้เยาว์หรือผู้ปกครองสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการ ระบบ ผู้ให้บริการภายนอก หรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดและแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญผ่านช่องทางที่เหมาะสม